Trasparenza gestione rifiuti
In questa sezione sono contenute le informazioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati come previsto dalla deliberazione ARERA n....
Descrizione
In questa sezione sono contenute le informazioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati come previsto dalla deliberazione ARERA n. 444/2019
Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani (ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti), del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade.
Link
Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di nformazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.
Link
Modulistica per l’invio di reclami
Modulistica per l’invio di reclami
Link
Calendario, orari e modalità di raccolta dei rifiuti
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta.
Link
Campagne straordinarie di raccolta
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.
Istruzioni per il corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.
Link
Carta della qualità del servizio
Link
Percentuale di raccolta differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso.
Link
Calendario e orari spazzamento e lavaggio delle strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni
caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.
caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.
Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e
non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.
non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.
Link
Informazioni per l'accesso alle riduzioni tariffarie
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura.
Link
Atti di approvazione della tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso.
Link
Regolamenti
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva.
Link
Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite.
Link
Scadenze per il pagamento
15/11 prima rata riferita al corrente anno d'imposta
15/02 saldo anno d'imposta precedente
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso.
Informazioni per ritardato od omesso pagamento
Inviare una e-mail a tributi@comune.ayas.ao.it
oppure telefonare al 0125/306632 interno tributi
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni e altre indicazioni utili.
Segnalazioni di errori negli importi addebitati
Inviare una e-mail a tributi@comune.ayas.ao.it
oppure telefonare al 0125/306632 interno tributi
oppure telefonare al 0125/306632 interno tributi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi.
Documenti di riscossione online
In fase di costituzione
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.
Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti.